よくある質問
瞬間式給湯器からお湯を出すと、白く濁ったお湯が出る。修理はできないか。
寒い朝に水栓からお湯が出ない。給湯器の故障か。水道は出る。
最近冷水サンドが激しくなってきた。なぜなのか。
ＧＴを使用しているが夜になると運転スイッチを切っているのに機器から大きな音がする。
寒い時に給湯器の排気口から白い煙が出る。故障しているのか。
凍結防止装置は何℃で作動するのか。
長期間留守になる。どうしたら良いか。
凍結するとなぜ壊れるのか。
瞬間式給湯器からお湯を出すと、白く濁ったお湯が出る。修理はできないか。
白く濁るのはお湯の中に小さな気泡（空気）が混じっているからです。この泡は水の中に溶けている空気が、加熱することにより元の気体に戻るためです。白濁しないようにすることは不可能です。また、身体に対してはまったく問題はありません。
寒い朝に水栓からお湯が出ない。給湯器の故障か。水道は出る。
給湯器の故障ではないと思われます。おそらく給湯器の接続されている給水管の止水バルブが凍結していると思われます。ヤカン等でお湯をかけてみてください。 最近の給湯器はＦ点サーモ（凍結防止サーモ）と電気ヒータによって本体内は凍結しなように保護されています。止水栓は万一漏水があった場合に、操作する必要があり、保温などのカバーを取りつけることはないため、つまみから冷気が入り、バルブ内が凍結して給水できない状態なります。
最近冷水サンド（使用中に途中で水がでる現象）が激しくなってきた。なぜなのか。
水温、気温が低下してきたためです。水温が低下するとお湯が出るまでの時間がかかるため、冷水がでている時間が長くなります。また、気温が下がると再出湯までの缶体冷却が激しくなり、お湯がでるまでに時間がかかります。
ＧＴを使用しているのが夜になると運転スイッチを切っているのに機器から大きな音がする。
風呂循環ポンプの凍結防止運転です。故障ではありません。
寒い時に給湯器の排気口から白い煙が出る。故障しているのか。
故障ではありません。排気ガス中の水蒸気は寒さのため白く見えるためです。
凍結防止装置は何℃で作動するのか。
機器本体内部の温度が3℃になると作動します。外気温がもっと低くても燃焼中や燃焼直後で本体温度が高いときには作動しません。
凍結防止装置は何℃まで対応できるのか。
無風状態で−15℃です。それ以下の地域では屋内設置用機器を設置するか、水抜をしてください。
長期間留守になる。どうしたら良いか。
凍結防止のために機器内の水抜きをして、電源を抜いて下さい。水抜の方法は取り扱い説明書をご覧ください。
凍結するとなぜ壊れるのか。
水が凍ると体積は約１０％増えます。密閉された給湯器や、缶体・配管などの弱い部分を破壊します（配管の中で体積が膨張する力による）。
